你有自动喷涂线矛盾的解决师吗—优秀的业务员
文章出处:东莞市盛丰机械有限公司
人气:111发表时间:2014-12-14 10:37:00
近来遇到一个头疼的问题:在做一条自动喷涂线时,客户对于其中的一个单体设备提出自己的想法,需要按照他的意愿去做,业务员通常都会选者听取客户提出的要求。
但是,作为一个设计人员,更多的考虑的是自动喷涂线的稳定性与实用性。在能够满足客户最终需求的前提下,拥有不同的设计思路,相比客户提出的要求就更稳定可靠。
这就产生了一个问题,设计师的自动喷涂线方案与客户的自动喷涂线方案,谁才是更好的?
按照传统的想法会是:尽量说服客户采用设计师的自动喷涂线方案。但如果客户不答应呢?这就会产生一连串的问题。
首先,作为制造商我们会尊重客户的想法,终选者采用客户的意愿,但设计师觉得这种自动喷涂线方案可能产生的售后相对频繁,从而导致客户对与制造商的印象不好,导致公司形象受损。
如果坚持采用设计师的方案,那这个客户可能就会流失。
因此,如果一旦产生这种自动喷涂线的矛盾,就需要一个优秀的业务员利用他独到的沟通解决这种难题。你的公司有这种优秀的业务员吗?
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